旅遊保險

QBE旅遊保險好唔好?即睇LIHKG、Moneyhero、10Life評價

Philip

21 11月 2025 — 20 min read

計劃出遊前購買旅遊保險至關重要，QBE昆士蘭旅遊保險在香港市場提供多元化保障選擇，本文綜合專業評分平台及討論區用戶真實意見，全面分析其優缺點。

QBE旅遊保險好唔好？

根據專業旅遊保險比較平台的評分，QBE昆士蘭旅遊保險在市場上屬於中上水平的選擇。

醫療保障方面，QBE旅遊保險的金計劃提供最高100萬港元的海外醫療費用保障，在市場上屬於中規中矩的水平。銀計劃則提供50萬港元保障，銅計劃為30萬港元。值得注意的是，QBE保障範圍涵蓋西醫、中醫覆診治療及物理治療或脊醫覆診治療，這種中西醫結合的保障在市場上較為少見。

行程保障方面，金計劃的取消行程保障額為3萬港元，銀計劃為2萬港元，銅計劃則只有4,000港元。航班延誤保障方面，QBE提供滿6小時即可獲現金津貼250港元，最高賠償額為2,500港元。行李延誤滿6小時亦可獲賠償500港元，最高1,500港元。

個人意外保障方面，QBE提供最高200萬港元的意外身故或永久傷殘保障，並於公共交通工具上的意外提供雙倍賠償。行李及個人財物方面，金計劃提供最高2萬港元保障。

獨特優勢包括外遊警示彈性賠償，當目的地發布紅色或黑色外遊警示時，提供50%至100%損失賠償。此外，QBE銀計劃和金計劃可保障旅遊時在港居所因盜竊而引致的損失，金計劃最高賠償額達2萬港元。

根據10Life的評分系統，QBE旅遊保險金計劃在醫療及緊急支援評分獲得8分，個人意外評分為10分，整體表現穩定。在全年旅遊保險方面，QBE金計劃的10Life評分為7.8分，屬於中上水平。

索償服務方面，QBE獲獎網上理賠平台提供更簡易快捷體驗，交齊所需文件最快24小時內即可批核賠償，這是其一大優勢。如果旅程被迫延誤，保單亦可以免費自動延長達14日。

保費方面，以5天日本行程為例，QBE單次旅遊保險金計劃保費約為212港元，銀計劃為150港元，銅計劃為75港元。相比市場上其他品牌，QBE的保費屬於中等偏平水平。

投保年齡限制方面，QBE沒有設上下限，小孩、長輩都有保障，這對家庭旅遊來說是一大優點。五位或以上成人投保更可享5%至10%折扣優惠。

然而，QBE旅遊保險也有其不足之處。根據10Life評分，QBE銅計劃在旅程受阻評分只有2.5分，延誤評分為0分，旅程取消及提早完結評分為3.1分，顯示基本計劃的保障相對較弱。此外，QBE不提供家庭計劃或子女優惠，對於有子女的家庭來說可能較為不利。

QBE旅遊保險在LIHKG的討論

在LIHKG討論區，用戶對QBE旅遊保險的評價呈現兩極化趨勢。

正面評價方面，有網民分享「買咗昆士蘭，係歐洲唔見咗銀包同卡，個銀包仲要係Prada，最後賠左三千幾」，顯示QBE在處理財物遺失索償時表現不錯。另一位用戶表示「所以個全年旅遊保一到期就轉返QBE算，不過又好多人話QBE唔好我自己CLAIM過又唔錯，連原先話左唔賠（因為我失物冇報警）到打去講清楚情況就賠返比我」，反映QBE在溝通後願意彈性處理索償。

有網民指出「昆士蘭其實幾好不過唔知點解多人買藍十字。佢有三個價錢好平偏貴同好貴，好平既價錢拍得住豐隆，偏貴就比一般貴d但保障都係偏高，好貴就保額真係幾大有幾個位都係接近最高」，認為QBE的保障額與價格相對合理。

負面評價方面，有用戶批評「昆士蘭旅遊保險=垃圾」，並表示「我就係有感貴果啲都係好垃圾」。有網民分享打風航班取消的索償經驗不佳，指「旅保中最貴架，但又一大堆條件先會賠」。

另有用戶反映索償速度問題，表示「以前買開QBE，每次CLAIM都唔係2星期內」，不過這可能是疫情前的情況。有網民提到「以前qbe真係好好架，果時續開保都係一千銀左右一年，點知疫情冇續再買過就貴好多」，顯示QBE在疫情後保費有明顯上升。

關於索償要求，有網民分享「Claim旅遊保，濕相機手機QBE要我屋企人上公證行？」，認為索償要求較為嚴格。

整體而言，LIHKG用戶對QBE的評價取決於個人索償經驗，成功獲賠的用戶普遍給予正面評價，而索償遇到困難或條款限制的用戶則傾向負面評價。

QBE旅遊保險在Baby Kingdom的討論

在Baby Kingdom親子王國討論區，用戶對QBE旅遊保險的討論主要集中在索償經驗和價格方面。

正面評價包括有用戶表示「好okay，試過一次claim睇醫生，一次claim行李損壞，遞一張claim form同資料，冇幾耐就收到賠償支票」，反映索償流程順暢。另有家長分享「你去研究下啦！不過我八月頭去北海道就買咗QBE」，顯示有家庭選擇QBE作為旅遊保險。

負面評價方面，最受關注的是一宗颱風取消航班的索償爭議。有用戶發帖題為「離譜的昆士X旅遊保險台灣打風話無得賠」，指其朋友經恆生銀行購買QBE旅遊保險，因颱風導致航班取消，但保險公司表示航班取消無得賠。這個案例引起討論區內其他用戶關注，有網民建議「如果係有颱風之前+推廣期買，保險公司依舊企硬唔賠，就去保監會/消委會投訴」。

另有用戶分享「hk express取消機，買了qbe保險」的經歷，表示「明日機去日本被取消，最快25/10打後才有位飛買了QBE保險，是否可另外買機票而claim？打左成日保險公司都係無人聽」，反映在處理航空公司取消航班的情況時，用戶曾遇到聯絡困難。

價格方面，有用戶比較後表示「我都係上網search到呢間呢個價錢，但又真係好平，另外上匯豐網quote就8xx，相差咁遠」，顯示透過不同渠道購買QBE保險價格可能有差異。

整體而言，Baby Kingdom用戶對QBE的評價較為謹慎，特別關注保障條款的細節和索償的實際情況，建議購買前仔細閱讀條款。

QBE旅遊保險在其他討論區的評價

除了LIHKG和Baby Kingdom，QBE旅遊保險在其他討論區也有相關討論。

Discuss.hk討論區方面，有網民詢問「Blue cross和恆生的昆士蘭旅遊保」的比較，有用戶指出「就算係同一間保險公司既旅遊保，放係銀行賣既，上網釣魚既，比旅行社賣既，同比經紀行賣既，保障額同保障範圍都可能有分別」，提醒消費者注意不同銷售渠道可能有不同保障。

關於緬甸地震的保障，有討論區用戶查詢「QBE全年或單次旅遊保險的保障範圍」，獲得確認「該保單涵蓋由自然災害（如地震）」的回覆，顯示QBE對自然災害有提供保障。

有用戶分享索償經驗「Claim旅遊保，濕相機手機QBE要我屋企人上公證行？」，反映QBE在處理較大金額的財物索償時可能要求較嚴格的證明文件。

HoldCover比較平台將QBE與其他熱門旅遊保險作比較，包括BOC中銀集團保險、Blue Cross藍十字、CHUBB安達、STARR Insurance和Generali忠意保險。比較結果顯示，QBE全年旅遊保險金計劃在醫療保障、旅程延誤及個人財物保障方面表現穩定，但在某些項目的保障額未必最高。

惡劣天氣延誤保障方面，有討論區整理各保險公司的賠償標準，QBE（地區2/3/全球）在航班延誤6小時後賠償250港元，其後每8小時賠償200港元，上限2,000港元。

整體而言，其他討論區的用戶對QBE的評價較為客觀，認為其保障範圍尚算全面，但建議消費者在購買前多作比較，並注意不同銷售渠道可能帶來的差異。

QBE旅遊保險與其他旅遊保險比較

將QBE旅遊保險與市場上其他主要品牌比較，可以更清楚了解其定位。

與AXA安盛比較，AXA「卓越」豐盛優遊樂優悅計劃的旅程延誤保障達3,000港元（每6小時300港元），行程取消保障高達5萬港元，均高於QBE。不過AXA不設年齡上限，與QBE相同。以5天日本行程為例，AXA優悅計劃保費為221港元，比QBE金計劃（212港元）略貴。

與Zurich蘇黎世比較，Zurich「易起行+」優越計劃的行程取消保障高達5萬港元，手機保障達3,000港元，醫療保障達150萬港元，整體保障額較QBE高。但保費方面，Zurich優越計劃為334.05港元，明顯較QBE昂貴。Zurich提供1+1兒童免費優惠，這是QBE所沒有的。

與STARR卓悅遊比較，STARR非凡計劃的行程取消保障達2.5萬港元，旅程延誤保障為1,500港元。以5天日本行程為例，STARR非凡計劃保費為108港元，比QBE便宜。STARR在全年旅遊保險方面，價格最低為1,300港元，性價比較高。

與Blue Cross藍十字比較，藍十字智在遊尊尚計劃提供150萬港元醫療保障，行程取消保障達5萬港元。以5天日本行程為例，藍十字尊尚計劃8折後保費為205.6港元，與QBE金計劃相若。藍十字在10Life評分中獲得7.9分，略低於QBE金計劃的8分。

與MSIG三井住友比較，MSIG iTravel Plus C計劃提供100萬港元醫療保障，行程取消保障達5萬港元。MSIG提供55折優惠後，保費為142.45港元，比QBE便宜。MSIG更提供航班延誤貴賓室通行證服務，這是QBE所沒有的額外福利。

與FWD富衛比較，FWD自寫意旅遊保險提供「不論任何原因取消或更改旅程」保障，靈活性較高。FWD保障手提電話及電腦等個人財物不設自負額，這點較QBE優勝。

整體比較結論：QBE旅遊保險的優勢在於24小時快速索償、中西醫結合保障、無年齡上限及多人同行折扣。劣勢則是不提供家庭計劃子女免費優惠、手機電腦保障額相對較低（金計劃手機保障為零），以及基本計劃（銅計劃）保障較弱。

在價格方面，QBE屬於中等偏平水平，對於注重醫療保障和索償速度的旅客來說，QBE金計劃是不錯的選擇。但如果重視手機電腦保障、家庭優惠或更高保障額，其他品牌可能更適合。消費者應根據自己的旅遊習慣、目的地風險和預算，選擇最合適的計劃。

QBE旅遊保險好唔好?即睇LIHKG、Moneyhero、10Life評價

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