旅遊保險

安聯旅遊保險好唔好?即睇LIHKG、Moneyhero、10Life評價

Philip

16 11月 2025 — 22 min read

旅遊保險市場競爭激烈，安聯（Allianz）作為國際知名保險品牌，其旅遊保險產品一直備受關注。究竟安聯旅遊保險好唔好？本文綜合專業評測平台意見、網上討論區用家真實分享及與競爭對手比較，為你全面拆解安聯旅遊保險的優點、缺點及保障範圍，助你做出明智投保決定。

安聯旅遊保險好唔好？

根據香港三大保險比較平台的專業評測，安聯旅遊保險在保障範圍及性價比方面均獲得不俗評價，尤其在醫療保障及價格優勢方面表現突出。

10Life評分：醫療保障表現卓越

在10Life的專業評分系統中，安聯單次旅遊保險金計劃獲得8.1分（滿分10分），在眾多旅遊保險產品中排名前列。值得一提的是，安聯在醫療保障方面表現尤其出色，獲得9.0分高分，反映其醫療費用保障額度及覆蓋範圍相當全面。

根據10Life的資料，安聯金計劃提供高達200萬港元的醫療費用保障，為市場上最高水平之一，遠超一般旅遊保險的100萬至150萬港元保障額。以5天日本旅程為例，金計劃保費僅為145港元（使用優惠碼「AZSPECIAL40」可享6折優惠），性價比相當吸引。

10Life精算師指出，安聯旅遊保險的醫療保障涵蓋海外因意外或疾病引致的住院、手術、門診等費用，並提供回港後覆診醫療費用高達4,000港元（包括中醫治療、脊骨神經治療及物理治療）。此外，安聯更提供「入院免按金」保證及24小時全球緊急醫療支援，能夠安排緊急醫療運送或送返香港。

Moneysmart評價：保障全面且價格相宜

Moneysmart對安聯旅遊保險的評價同樣正面，認為其保障範圍全面且保費具競爭力。平台指出，安聯旅遊保險分為金、銀、銅三個級別（單次旅遊）及金、銀兩個級別（全年旅遊），滿足不同旅客需求。

Moneysmart特別強調，安聯銀計劃提供高達150萬港元的海外醫療保障，旅程取消保障高達20,000港元，而且保障因取消行程而損失的飛行里數或積分，這是較為罕見的保障項目。以5天日本行程為例，銀計劃保費僅為99.64港元，在同級產品中屬於價格相宜之選。

平台亦指出，安聯旅遊保險的旅程延誤保障為每5小時賠償300港元，最高賠償額視乎計劃級別而定：銀計劃為2,000港元、金計劃為5,000港元。此外，安聯金計劃提供「因任何不可預見原因取消旅程」保障，當受保人因突發原因需要取消行程時，可獲高達75%的機票及酒店住宿費用賠償，涵蓋範圍包括臨時改變主意、寵物生病、朋友甩底、突發工作安排、演唱會取消等一般旅遊保險未涵蓋的情況。

Moneyhero突顯性價比優勢

Moneyhero在評測中指出，安聯旅遊保險的最大優勢在於其性價比，尤其是尊貴計劃（優越版）提供高達180萬港元的醫療保障，在市面上屬較高水平。取消行程保障額高達50,000港元，與市場上最高級別計劃相若。

根據Moneyhero的資料，安聯尊貴計劃（優越版）以5天日本旅程計算，保費為286.80港元，相較於部分競爭對手動輒300港元以上的保費，價格優勢明顯。此外，購買兒童旅遊保險可享有50%折扣，保障額與成人相約，對家庭旅客特別吸引。

綜合評價及注意事項

三大平台一致認同安聯旅遊保險的保障範圍全面，尤其在醫療費用、取消行程及性價比方面表現突出。然而，亦有評論指出部分事項需要注意：

首先，安聯旅遊保險設有較嚴格的年齡限制，單次及全年旅遊保險計劃的受保年齡上限為54歲，對於55歲或以上的旅客而言，未必是最佳選擇。其次，銀計劃並不保障手機被偷，只有金計劃才設有此保障。第三，安聯在保單中列明「易碎物品的破損」不受保障，如相機鏡頭損毀，保險公司未必會賠償損失。

安聯旅遊保險在LIHKG的討論

在香港討論區LIHKG（連登），關於安聯旅遊保險的討論相對兩極，既有正面的理賠成功經驗，亦有負面的投訴個案。

正面評價：理賠快捷順利

有LIHKG網民分享正面的理賠經驗，表示「我試過claim Allianz，日本旅遊腸胃炎，睇左9千幾yen，一個禮拜就收到票full claimed」，反映安聯在處理較簡單的醫療索償時效率不俗，而且能夠全額賠付。

另一位網民在討論「買過蘇黎世、中銀、藍十字、富衛、安盛、MSIG」等多間保險公司後，雖然沒有特別點名表揚安聯，但亦沒有將其列入負面評價，間接反映安聯的理賠流程相對順暢。

負面評價：理賠延誤及拒賠爭議

然而，LIHKG上亦有不少負面評價。有網民發帖「伏已中！！！大家千祈唔好幫襯安聯旅遊保」，指出「呢間安聯全年旅遊保雖然價格實惠但係佢地agent係處理索償嘅過程中問嘅問題係非常唔合理而且賠償條件苛刻」，提醒其他用戶投保前要三思。

另一宗投訴個案涉及行李遺失索償。有網民表示「Allianz 旅行保險中伏，唔見左行李申請索償搞左勁耐都唔批」，並在另一討論串中補充「唔見左行李申請索償搞左勁耐都唔批早知買Starr」，反映部分用戶對安聯處理行李遺失索償的效率及結果感到不滿。

更有網民投訴「當初見money hero有promotion買左Allianz旅遊保險上個月去旅行唔見左野要claim錢，過左差唔多2個月都冇回音。Email追問冇人覆，打佢電話竟然講呢個電話無人聽」，反映安聯的客戶服務在處理索償時可能存在溝通不暢的問題。

Reddit國際用家經驗

在Reddit的旅遊討論區，亦有用戶分享安聯旅遊保險的理賠經驗。有用戶表示「我已經申請了無數次旅行保險理賠，包括行程延誤、錯過取消、緊急醫療費用、行李遺失和延誤等等。我提交了所有費用的收據，從未被拒絕」，顯示在符合保單條款的情況下，安聯的理賠是可靠的。

然而，亦有用戶投訴「我提交了一份醫療行程取消理賠申請，並且附上了支持理賠所需的證明文件」，但經過多次跟進後，最終「理賠被拒絕，根本沒有任何解釋」，用戶最終需要提交上訴。

安聯旅遊保險在Baby Kingdom的討論

在親子討論區Baby Kingdom，安聯旅遊保險的討論較為正面，不少用戶分享了成功理賠的經驗。

正面評價：理賠順利及服務滿意

有Baby Kingdom用戶分享「年頭買過一次性的，果次行李損毀，無得整，CLAIM佢都可CLAIM到錢」，顯示安聯在處理行李損壞索償時能夠按保單條款賠償。

另有家長表示「（利申，上年買因為見保額ok又平，但我無claim過所以唔知有冇伏）」，反映部分用戶因為安聯的保費相宜及保障額度合理而選擇投保，雖然未有實際索償經驗，但對產品持正面態度。

有網民在比較多間旅遊保險後表示「見好多人話Zurich好」，但亦有其他用戶回應「安聯，中銀都冇呢個（指某特定保障），所以我買咗hsbc」，顯示不同保險產品各有優劣，用戶需按自身需求選擇。

中立評價：產品比較討論

Baby Kingdom上的討論較多涉及產品比較。有用戶詢問「想問Allianz同fwd旅遊保都有cancel trip（最貴個隻plan），有冇話邊一個好啲？同有冇人真係試過claim」，反映用戶對安聯的取消行程保障感興趣，但希望了解更多實際理賠經驗。

亦有家長分享「小編幫你一次過比較多款旅遊保險，以4天日本旅程為例」，透過MoneySmart等平台比較多款旅遊保險，包括安聯在內，助其他家長做出明智選擇。

個別投訴個案

雖然整體評價較為正面，但Baby Kingdom上亦有個別投訴個案。有用戶分享「11月14日飛返香港，佢就買定呢段時間嘅旅遊保險，點知」因誤計保障期需要延長一日，但客服引述條款表示「保單發出後就confirmed，冇得變㗎喇」，反映保單一經確認後缺乏彈性，用戶需要特別留意投保日期。

安聯旅遊保險在其他討論區的評價

除了LIHKG和Baby Kingdom，安聯旅遊保險在其他香港及國際討論區亦有相關討論，評價較為多元。

香港討論區（Discuss.com.hk）正面評價

在香港討論區，有用戶分享「安聯，第一年轉就要claim廿幾萬，都好幫手」，並表示「claim過旅遊保險都好快批」，顯示安聯在處理大額及一般索償時效率不俗。

另有討論涉及高危活動保障，有用戶指出「本網建議大家選購旅遊保險時，應詳細閱讀條款細則。以Allianz安聯旅遊保險為例，條款列明不保『極限運動及體育活動』，卻不限『開放予公眾參與、不設比賽性質』的活動」，提醒用戶需要了解保障範圍的具體定義。

TripAdvisor國際用家分享

在TripAdvisor的旅遊保險討論區，有用戶發表「Travel Insurance - A good experience with Allianz Global」，分享其正面的投保及理賠經驗，認為安聯的全球支援服務值得信賴。

Reddit用家長期使用經驗

在Reddit上，有用戶分享「我買了Allianz的保險計畫，一年125美金。之前我每次旅行都要付75美金。划算多了，因為我一年要出5、6次差。還沒用過，所以不知道好不好用」，反映安聯全年旅遊保險在價格上具吸引力，特別適合頻繁旅遊的人士。

另一位長期用家表示「我已經購買約250美元的旅行保險計劃年費連續三年了，而且一直都很划算。我通常每年旅行大約八次，幾乎每次旅行都會出現小問題，我每次都會申請索償。事實上，我只有一次索償被拒絕」，顯示只要符合保單條款，安聯的理賠成功率相當高。

消費者委員會調查結果

根據消費者委員會的旅遊保險調查，安聯旅遊保險在多個保障項目上表現不俗，但消委會提醒消費者需要留意醫療費用保障的具體計算方式。例如，部分計劃會把「親屬恩恤探訪」及「護送隨行未獲照料子女返港」的賠償額計算在「醫療費用」的最高賠償額內，而非獨立保障項目。

安聯旅遊保險與其他旅遊保險比較

為了全面評估安聯旅遊保險的競爭力，以下將其與市場上其他熱門旅遊保險產品作詳細比較。

與富衛FWD旅遊保險比較

富衛「自寫意旅遊保—頭等計劃」在10Life評分中獲得8.8分，高於安聯金計劃的8.1分。具體比較如下：

醫療保障：安聯金計劃提供200萬港元，富衛頭等計劃提供150萬港元，安聯在此項目佔優
旅程取消保障：安聯金計劃提供40,000港元，富衛頭等計劃提供50,000港元
保費：以5天日本旅程計算，安聯金計劃為145港元（6折優惠後），富衛頭等計劃為234港元（7折優惠後），安聯價格更相宜

富衛的最大特色是「任何原因取消行程」保障，即使非保單列明的原因亦可取消行程並獲賠償最高50%費用。安聯金計劃同樣提供「因任何不可預見原因取消旅程」保障，可獲高達75%賠償，在此方面安聯更具優勢。

與MSIG旅遊保險比較

MSIG iTravel Go計劃A在10Life評分中獲得9.3分，為市場最高分。具體比較如下：

總評分：MSIG為9.3分，安聯為8.1分
保費：MSIG保費為354港元，安聯為145港元，安聯價格優勢明顯
醫療保障：安聯提供200萬港元，MSIG提供較高保障

雖然MSIG在總評分上領先，但安聯在性價比方面更勝一籌，適合預算有限但仍需全面保障的旅客。

與Starr旅遊保險比較

Starr「卓悅遊」尊貴計劃在10Life評分中獲得8.5分，略高於安聯的8.1分。比較重點如下：

醫療保障：安聯提供200萬港元，Starr提供150萬港元
極限運動保障：Starr的特色是保障冒險運動時沒有高度或深度限制，而安聯雖然保障部分危險活動，但設有條款限制
保費：Starr保費為226港元（9折優惠後），安聯為145港元（6折優惠後）

對於熱愛滑雪、潛水等極限運動的旅客，Starr可能是更佳選擇；但若只需基本保障，安聯的性價比更高。

與藍十字及AXA安盛比較

根據香港信用卡討論區的比較資料，以5天日本旅程為例：

藍十字智在遊尊尚計劃：保費210港元（65折優惠後），醫療保障120萬港元
AXA安盛「卓越」豐盛優遊樂至尊計劃：保費259港元（75折優惠後），醫療保障100萬港元
安聯金計劃：保費145港元（6折優惠後），醫療保障200萬港元

從保費及醫療保障額度比較，安聯金計劃的性價比最高。然而，藍十字在旅程延誤保障方面評分為9.5分，高於安聯的7.9分，對經常遇上航班延誤的旅客而言，藍十字可能更為合適。

與中銀旅遊保險比較

中銀「環宇遨翔旅遊保障計劃—鑽石計劃（附加升級保障）」同樣獲得8.8分高分。具體比較如下：

受保年齡上限：中銀為80歲，安聯為54歲，中銀更適合長者
醫療保障：中銀提供150萬港元，安聯提供200萬港元
保費：中銀為318港元（8折優惠後），安聯為145港元（6折優惠後）

對於55歲以上的旅客，中銀是更佳甚至唯一選擇；但對於54歲或以下的旅客，安聯在價格及醫療保障上均更具優勢。

整體比較總結

綜合而言，安聯旅遊保險在以下方面具競爭優勢：

超高醫療保障額：金計劃提供200萬港元醫療費用保障，為市場最高水平之一
極佳性價比：保費在同級產品中最為相宜，6折優惠後僅145港元
保障飛行里數損失：保障因取消行程而損失的飛行里數或積分
因任何不可預見原因取消旅程保障：金計劃提供高達75%賠償
兒童保費折扣：兒童保費可享50%折扣

然而，安聯旅遊保險的限制包括：

年齡限制嚴格：受保年齡上限為54歲，不適合長者
旅程延誤評分較低：在10Life評分中僅獲7.9分
易碎物品不保：保單列明易碎物品破損不受保障
銀計劃不保手機：只有金計劃才保障手機被偷

選擇旅遊保險時，旅客應根據自身年齡、需要、目的地、旅程長短及預算作全面考慮。安聯旅遊保險適合54歲或以下、追求高醫療保障及性價比、經常使用飛行里數兌換機票的旅客。若是長者、追求極限運動保障或經常遇上航班延誤，則可考慮中銀、Starr或藍十字等其他選擇十字等其他選擇。

資料來源：

安聯旅遊保險好唔好?即睇LIHKG、Moneyhero、10Life評價

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