旅遊保險

中銀旅遊保險好唔好?即睇LIHKG、Moneyhero、10Life評價

Philip

15 11月 2025 — 19 min read

隨著香港人熱愛旅遊，揀選一份合適的旅遊保險成為出發前的必做事項。中國銀行（香港）旗下的中銀集團保險「環宇遨翔旅遊保障計劃」近年備受關注，但究竟中銀旅遊保險好唔好？本文綜合專業評測平台、討論區評價及保障範圍比較，為你提供全面分析。

中銀旅遊保險好唔好?

根據本港三大主要保險比較平台的評價，中銀旅遊保險整體表現優異，尤其在保障全面性和性價比方面獲得不俗評分。

10Life評分表現突出

10Life的專業評分系統中，中銀「環宇遨翔旅遊保障計劃—鑽石計劃（附加升級保障）」獲得8.8分高分（滿分10分），與富衛頭等計劃並列市場前列。在具體保障類別中，中銀旅遊保險於「旅程受阻保障」獲得9.3分，表現尤其出色。以5天日本旅程為例，鑽石計劃附加升級保障的保費為318港元（經10Life投保可享8折優惠），相較其他同級產品具競爭力。

10Life精算師特別指出，中銀旅遊保險在醫療保障方面提供高達150萬港元的保障額，而在旅程取消及提早結束保障方面，賠償上限達50,000港元，為市場上較高水平。若受保人不幸在旅程期間遇上意外受傷或疾病，中銀的醫療保障能提供充足支援，包括門診、手術費及醫生費用。

Moneysmart肯定保障範圍

Moneysmart對中銀旅遊保險的評價同樣正面，認為其醫療保障全面。平台指出中銀旅遊保險的主要優點包括：賠償額高、人身意外雙倍賠償高達400萬港元（只適用於單次旅程計劃）、醫療費用保障高達150萬港元，以及保障危險活動包括吊索跳、跳降落傘等。

Moneysmart特別強調，中銀旅遊保險在保障黑色外遊警示方面表現出色，涵蓋因黑色外遊警示導致的行程延誤、取消旅程及縮短旅程等情況。此外，中銀旅遊保險亦保障租車自負額，每宗事故最高保障額為8,000港元，對自駕遊旅客特別實用。

Moneyhero突顯醫療保障優勢

Moneyhero在評測中指出，中銀旅遊保險就醫療方面的保障算是全面，住院現金津貼及回港後覆診都受保，賠償額與市場上大部分最高級別計劃相若。值得一提的是，中銀更提供因意外而被診斷患上創傷後壓力症而需要接受心理治療的保障，這是較為罕見的保障項目。

根據Moneyhero的資料，中銀旅遊保險於2025年透過其平台投保可享20%折扣優惠，鑽石計劃（附加升級保障）的5天日本旅程保費折後為157.60港元，性價比相當吸引。

綜合評價

三大平台一致認同中銀旅遊保險的保障範圍全面，尤其在醫療費用、旅程受阻及人身意外保障方面表現突出。然而，亦有評論指出高階計劃（鑽石計劃）保費較高，較適合有額外保障需求的旅客。此外，80歲以上受保人在部分項目的最高賠償額會有所減少，長者投保時需特別留意。

中銀旅遊保險在LIHKG的討論

在香港討論區LIHKG（連登），關於中銀旅遊保險的討論相對較少，但從有限的討論串中可以發現用戶對其評價偏向正面。

在一個關於旅遊保險理賠經驗的討論串中，有網民詢問「lm想知有冇人試過claim中銀旅遊保」，反映出部分用戶對中銀旅遊保險的理賠流程感興趣。另一討論串則提及「買過蘇黎世、中銀、藍十字、富衛、安盛、MSIG，由delay、俾人偷野、跌壞相機、睇醫生，都claim過」，並評論「最仆街係MSIG，佢啲要求離譜到爆炸」，間接反映中銀的理賠流程相對順暢。

亦有網民在討論中簡潔地表示「中銀ok」，顯示對中銀旅遊保險持正面態度。然而，由於LIHKG上關於中銀旅遊保險的具體理賠案例討論並不多，難以全面評估其在理賠方面的實際表現。

整體而言，LIHKG上關於中銀旅遊保險的討論較為零散，未見重大投訴或負面評價，可見其服務質素大致獲得認可。值得注意的是，Moneysmart曾整理LIHKG連登討論區關於旅遊保險的常見疑問，並提供專業解答，顯示旅遊保險的選擇和保障範圍一直是連登網民關注的熱門話題。

中銀旅遊保險在Baby Kingdom的討論

在親子討論區Baby Kingdom，中銀旅遊保險的討論相對較多，並呈現更多元化的意見。

正面評價：理賠順利經驗

有Baby Kingdom用戶分享了正面的理賠經驗。一位網民表示「我疫情前claim過中銀大額，係claim足俾我（大概$10萬）」，並主動分享其經歷供其他用戶參考。這個案例顯示中銀旅遊保險在處理大額索償時能夠按保單條款全額賠付，獲得用戶信任。

另一位用戶亦分享：「我試過玩go kart撞爛咗個眼鏡框，俾返單據佢賠返鏡框，好順利冇問題」，反映中銀在處理較小額的物品損壞索償時同樣迅速便捷。

保障範圍比較討論

有網民在比較多間保險公司後表示：「比較幾間保險，覺得中銀同Zurich保得全面D。見好多人話Zurich好。睇過D條款，中銀保既野多D」，顯示中銀旅遊保險在保障條款的全面性上獲得認可，甚至被認為比市場熱門的Zurich更為全面。

負面評價：理賠糾紛個案

然而，Baby Kingdom上亦有負面評價。有用戶強烈表示「我就係買咗中銀Diamond最貴個旅行plan，勸你唔好買！」，但該用戶並未詳細說明具體原因，令其他網民難以判斷。

另一個較為詳細的投訴個案涉及航班延誤理賠爭議。有用戶分享因天氣問題導致航班延誤11.5小時，但中銀最初只願意賠償300港元，遠低於用戶預期。該用戶指出：「足足遲咗11.5鐘，冇你講之後$50一個鐘」，反映出用戶對理賠金額的計算方式存在誤解。其他網民則解釋「記得delay頭5小時係冇得賠，之後50元個鐘，因天氣問題先賠」，最終該用戶與航空公司協商後改變延誤原因分類，才順利獲得理賠。

這個案例突顯了旅遊保險理賠過程中，用戶對保單條款理解的重要性，以及航班延誤原因分類對理賠結果的影響。

電子化服務獲好評

中銀集團保險在2024年推出的電子化服務亦獲得正面評價。根據HK01的報導，客戶可透過中銀香港網站或BOCHK App輕鬆完成投保並獲得電子保單，簡化了投保流程。

中銀旅遊保險在其他討論區的評價

除了LIHKG和Baby Kingdom，中銀旅遊保險在其他香港討論區如香港討論區（Discuss.com.hk）亦有相關討論。

理賠爭議個案

在香港討論區上，有一宗關於中銀旅遊保險的投訴個案引起關注。有用戶投訴「一家人買咗一份旅遊保五天去台灣自由行，喺第五日回港途中發生意外」，但在理賠過程中遇到困難。

有討論區網民回應指出：「旅遊保當地受傷必須當地先睇咗醫生有証明，呢個係常識，唔睇條款下下話保險唔賠就唔好買保險」，強調投保人需要了解保單條款，特別是需要在當地就醫並取得證明文件的要求。另有網民建議：「如果無法取信，直接打24小時保險公司電話，由佢地教你點做」，反映保險公司的24小時緊急支援服務在處理突發狀況時的重要性。

這個案例提醒投保人，在旅程中遇到意外時，應盡快聯絡保險公司的緊急支援熱線，並按照指引處理，以確保日後理賠順利。

理賠流程建議

根據中銀集團保險的官方資料，受保人在旅程中遇到意外時，應立即向當地警方、酒店及旅行社等備案，並保留所有相關文件的正本，包括報案證明、醫生證明、購買必需品的收據等。回港後應於旅程結束後30天內向中銀集團保險理賠部遞交已填妥的索賠申請表及相關證明文件。

此外，中銀集團保險提供24小時緊急支援服務，由專人為受保人提供緊急醫療救援及旅遊諮詢等緊急援助服務，包括入院按金保證、親屬探訪、法律援助等增值服務。

中銀旅遊保險與其他旅遊保險比較

為了全面評估中銀旅遊保險的競爭力，以下將其與市場上其他熱門旅遊保險產品作詳細比較。

與富衛FWD旅遊保險比較

富衛「自寫意旅遊保—頭等計劃」同樣在10Life評分中獲得8.8分高分，與中銀並列。兩者在保障範圍上各有優勢：

醫療保障：兩者同樣提供150萬港元的醫療費用保障
旅程取消保障：中銀提供最高50,000港元，富衛同樣提供50,000港元
個人財物保障：富衛提供20,000港元，中銀鑽石計劃提供18,000港元
保費：以5天日本旅程計算，富衛保費為234港元（7折優惠後），中銀為318港元（8折優惠後為254港元）

富衛的特色在於「任何原因取消行程」保障，即使非保單列明的原因亦可取消行程並獲賠償，這是中銀所不具備的。然而，中銀的人身意外雙倍賠償高達400萬港元（單次旅程計劃），遠高於一般保險產品。

與藍十字旅遊保險比較

藍十字「智在遊—尊尚計劃」在10Life評分中獲得8.7分，略低於中銀的8.8分。具體比較如下：

醫療保障：藍十字提供120萬港元，中銀提供150萬港元
旅程延誤保障：藍十字在此項目的評分為9.5分，高於中銀的8.8分
保費：藍十字保費為210港元（65折優惠後），較中銀便宜
受保年齡：藍十字全年計劃受保年齡上限為70歲，中銀則為80歲

藍十字的優勢在於保費較為相宜，適合預算有限的旅客。然而，中銀在醫療保障額度和受保年齡上限方面更具優勢，特別適合長者或需要較高醫療保障的旅客。

與AXA安盛旅遊保險比較

AXA安盛「卓越豐盛優遊樂—至尊計劃」在10Life評分中獲得8.4分。比較重點如下：

醫療保障：兩者皆提供高額醫療保障，但中銀的150萬港元略高於部分AXA計劃
旅程延誤保障：AXA提供每6小時300港元現金津貼，最高3,000港元，與中銀鑽石計劃的3,600港元相若
個人財物保障：AXA在此項目評分較低（7.0分），而中銀為8.2分

與MSIG、Zurich及Starr比較

根據香港信用卡討論區的比較資料，以5天日本旅程為例：

MSIG iTravel Go計劃A：總評分9.3分，為市場最高分，但保費為354港元，較中銀昂貴
Zurich「易起行+」優越計劃：總評分8.5分，保費314港元（8折優惠後），與中銀相若
Starr「卓悅遊」尊貴計劃：總評分8.5分，保費226港元（9折優惠後），性價比較高

Starr旅遊保險的特色是保障冒險運動時沒有高度或深度限制，特別適合滑雪、潛水等極限運動愛好者。中銀同樣保障危險活動包括吊索跳、跳降落傘、激流、潛水、遠足及熱氣球等，但在極限運動保障的靈活性上，Starr稍佔優勢。

整體比較總結

綜合而言，中銀旅遊保險在以下方面具競爭優勢：

高醫療保障額：150萬港元的醫療費用保障為市場前列水平
人身意外雙倍賠償：單次旅程計劃提供高達400萬港元的賠償，為市場罕見
全面旅程受阻保障：在10Life評分中獲得9.3分，包括旅程取消、縮短及延誤保障
租車自負額保障：最高8,000港元，對自駕遊旅客實用
受保年齡上限高：單次及全年計劃均接受80歲或以下人士投保

然而，中銀旅遊保險的保費相對較高，尤其是鑽石計劃。對於預算有限或只需基本保障的旅客，Starr或安聯等較便宜的選擇可能更為適合。此外，80歲以上受保人在部分項目的最高賠償額會減少，超高齡長者投保時需特別注意。

選擇旅遊保險時，旅客應根據自身需要、目的地、旅程長短及預算作全面考慮。中銀旅遊保險適合追求全面保障、經常自駕遊、參與危險活動或攜同長者出遊的旅客。若只是短途旅行且行程簡單，則可考慮保費較低廉的其他選保費較低廉的其他選擇。

資料來源：

中銀旅遊保險好唔好?即睇LIHKG、Moneyhero、10Life評價

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中銀旅遊保險在LIHKG的討論

中銀旅遊保險在Baby Kingdom的討論

中銀旅遊保險在其他討論區的評價

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